GYIK
Van lehetőség személyes átvételre?
Termékeinket díjmentesen, személyesen is átveheted szerződött partnerünknél, az Outlet Plaza Kft.-nél.
Címe: Outlet Plaza üzlet, Récsei Center - 1146 Budapest, Szabó József utca 6.
Az átvevőpont nyitva tartása:
Hétfő - Péntek: 9 - 19 óráig
Szombat: 9 - 16 óráig
Vasárnap: 10 - 15 óráig
Ünnepnapokon a nyitva tartási idő változhat, melyről bővebb információt itt találsz!
A személyes átvétel feltétele, hogy rendelésed végösszegét előre kifizeted, mivel a helyszínen nincs lehetőség a számla kiegyenlítésére! Ezt megteheted banki előutalással, vagy online bankkártyás fizetéssel.
Munkanapokon 12 óráig megrendelt és kifizetett termék, amely készletünkön van, már aznap délután 15 órától átvehető. Az átvételről e-mailen értesítünk!
A termékek a kiszállítástól, azaz az értesítéstől számított 7. napig vehetőek át.
Telefonon is leadhatom a rendelésemet?
Kizárólag weboldalunkon, online lehet rendelést leadni. A vásárlás regisztrációhoz nem kötött, viszont regisztrált ügyfeleinket folyamatosan értesítjük újdonságainkról és akcióinkról, így ők nem maradnak le kedvezményeinkről.
Mit tegyek, ha meghibásodott a termékem?
Minden termékünkre más-más garanciális időt tudunk biztosítani, ezek az információk weboldalunkon a termékek leírásánál megtalálhatóak. A hibás termékeket személyesen az újpesti irodánkban (1043 Budapest, Kassai u. 50-52.) van lehetőségük leadni ügyfeleinknek, minden kedden és csütörtökön, délután 15:00 – 17:30 között. Postai úton vagy futárszolgálattal a cégünk székhelyére (IT Market Kft., 1044 Budapest, Megyeri út 53.) várjuk vissza a garanciális termékeket, jól becsomagolva, hogy az szállítás során ne sérülhessen.
Kérjük a visszaküldendő termékeket lehetőség szerint eredeti dobozába, fontos, hogy minden eredeti tartozékkal együtt csomagolják vissza, mellékelve hozzá a számla, garancialevél másolatát és egy pontos hibaleírást.
Kérhetem csomagpontra is a kiszállítást?
Természetesen lehetőség van GLS csomagpontra is kérni a szállítást, ezt a megrendelés leadásánál a 'Szállítás' pontnál tudja kiválasztani.
Mennyibe kerül a szállítás?
Alábbi táblázatunkban pontosan megtalálja a szállítási költséget:
0-300.000 Ft között - 0-5 kg : 1490 Ft
0-300.000 Ft között - 5,1-20 kg : 2090 Ft
0-300.000 Ft között - 20 kg felett : 2090 Ft + 250 ft/5kg
300.000 Ft felett : INGYENES
Mikor ingyenes a szállítás?
Bruttó 300.000 Forint megrendelés fölött a szállítás díjmentes.
Honnan tudom, hogy mikor érkezik meg a megrendelt csomagom?
Automatikus email-t küldünk, amint a megrendelt termék átadásra kerül futárszolgálatunk részére, mely a következő munkanapon kiszállításra is kerül.
Hogyan fizethetek?
A megrendelését fizetheti weboldalunkon bankkártyával, utánvéttel a futárnak, előreutalással, vagy lehetőség van Cofidis áruhitelt is igényelni.
- Előreutalás esetén kérjük, hogy a vételár teljes összegét az alábbi bankszámlára legyen szíves utalni:
IT Market Kft.
MKB Bank Zrt.: 10300002-10627944-00014909
-Utánvét esetén a vételár teljes összegét a futárcég alkalmazottjával rendezheti számla ellenében, készpénzzel vagy bankkártyával.
-Utalvánnyal történő fizetésre nincs lehetőség!
-A Cofidis Áruhitelt kizárólag magánszemélyek vehetik igénybe, bruttó 50.000,- Ft kosárértéktől bruttó 1.500.000,- Ft kosárértékig. További információért kattintson ide.
